Em nossa Loja, a satisfação do cliente é tratada com extrema responsabilidade.
Aceitamos a desistência da compra do produto quando NÃO HÁ VIOLAÇÃO do lacre da embalagem do produto ou EVIDÊNCIAS DE USO.
Para a troca ser efetuada, observaremos os seguintes itens:
- O produto deve estar intacto, lacrado e em sua embalagem original, NÃO aceitaremos produtos que estejam com a embalagem rasgada, amassada, danificada ou com vestígios de que foi aberto.
Se houver vestígios de que o produto foi utilizado ou consumido, NÃO EFETUAREMOS A TROCA.
Se o produto estiver de acordo com as especificações indicadas acima, você poderá ser ressarcido da seguinte maneira:
- Estorno do valor da compra. O estorno será realizado de acordo com a forma de pagamento.
*REALIZAREMOS O ESTORNO TOTAL DA COMPRA CASO O PRODUTO NÃO TENHA SAÍDO PARA ENTREGA OU CANCELAMENTO NA VÉSPERA DA ENTREGA, GERANDO CUSTOS PARA A EMPRESA COM O AGENDAMENTO DA ENTREGA.
*CASO O PRODUTO JÁ TENHA SIDO ENTREGUE, O ESTORNO SERÁ FEITO SUBTRAINDO O VALOR DE ENTREGA E RETIRADA. MESMO PARA PEDIDOS COM FRETE GRÁTIS, POIS O FRETE GRÁTIS É UMA CORTESIA DA LOJA.
*NÃO REALIZAMOS TROCAS OU ESTORNOS DE PRODUTOS PERSONALIZADOS.
A devolução TOTAL ou PALCIAL de Valores será realizada em até 3 dias úteis.